CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

I. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG ĐỐI VỚI LAPTOP 

1. Chính sách đổi trả khi mua laptop mới 100% như sau:
– Vì là sản phẩm mới 100% nên quý khách hàng chỉ được đổi máy miễn phí khi sản phẩm có lỗi thuộc về phần cứng theo quy định của hãng, lỗi bo mạch chủ như (Main, RAM, CPU, HDD, Màn hình, Pin, Loa, Phím) sẽ được đổi ngay sang 1 mẫu khác tương tự cùng mức giá miến phí. Nếu công ty không có sản phẩm tương tự để đổi cho khách, công ty sẽ nhập lại máy và hoàn trả đủ 100% số tiền khách mua sản phẩm đó.

2. Chính sách đổi trả khi mua laptop cũ qua sử dụng như sau:
– Được đổi máy miễn phí trong vòng 7 ngày đầu tiên mua sản phẩm về dùng thử test máy nếu chưa ưng sẽ được đổi miễn phí sang sản phẩm tương tự hoặc sản phẩm khác tương đương cùng tầm tiền hoặc cao hơn.  

– Trong 07 ngày đầu tiên dùng thử test máy nếu sản phẩm phát sinh lỗi phần cứng bo mạch chủ như (Main, RAM, CPU, HDD, Màn hình, Pin, Loa, Phím) sẽ được đổi ngay sang máy khác hoặc hoàn trả đủ 100% số tiền đã mua ban đầu. Sau 7 ngày sẽ áp dụng chính sách bảo hành theo lỗi sản phẩm.

CHÚ Ý: Trong 15 ngày đầu tiên mua máy quý khách không thích dùng nữa, hoặc cần bán lại vì lí do cá nhân công ty sẽ tính mức nhập lại và chiết khấu như sau:

– Sản phẩm có giá trị từ 10 triệu trở xuống sẽ giảm 20% so với giá mua ban đầu (quá 15 ngày trở ra sẽ áp dụng theo giá thị trường)
– Sản phẩm có giá trị từ 10 – 15 triệu sẽ giảm 15% so với giá mua ban đầu (quá 15 ngày trở ra sẽ áp dụng theo giá thị trường)
– Sản phẩm có giá trị từ 15 triệu trở lên sẽ giảm 20% (quá 15 ngày trở ra sẽ áp dụng theo giá thị trường)

II. ĐỔI TRẢ HÀNG VỚI CÁC SẢN PHẨM VỀ PC 

Đổi trả hàng trong 3 ngày không ưng hoàn tiền 100% (không áp dụng với khách hàng mua trả góp).

* Yêu cầu Hàng nhập lại phải đảm bảo các yếu tố sau:

+ Hàng nhập lại phải sạch sẽ, còn nguyên tem, Serial, phiếu bảo hành, nguyên hình dạng, không xước, biến dạng, cháy nổ…

+ Hàng phải còn đầy đủ vỏ hộp, sách hướng dẫn, đĩa cài đặt (nếu có).

+ Đối với CPU BOX khi mở hộp lắp vào case, nếu nhập sẽ trừ khấu hao 10%.

Ghi chú: Khách hàng vui lòng mang sản phẩm cần nhập lại qua nơi mua để được giải quyết theo quy định.

+ Không áp dụng với phụ kiện (phím chuột, Tai nghe, bàn di chuột,…).

+ Khách hàng thanh toán toàn bộ chi phí vận chuyển liên quan (chi phí vận chuyển lúc mua hàng, chi phí nhận gửi hàng đối với khách tỉnh) cụ thể như sau: